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培训课程咨询电话:020-82787586

沟通心理学和职场影响力提升【课程编号:62281】

培训时间:2019年06月12日 至 2019年06月13日

培训地点:上海浦东新区杨高南路1998号文士商务楼901室

培训费用:3600元

培训讲师:王苑

其他排期:


课程背景

进入“新常态”以来,中国的经济增长减速,企业的经营管理面临新的挑战:原材料涨价、用工成本提升、劳动力短缺,企业变革、转型加速,都为企业的经理人带来了管理上的新挑战:如何升级管理水平、如何降低员工的流失率?如何培养形成骨干员工梯队、保证企业的正常运营?

面对激烈的人才市场竞争、面对新生代员工的“五低”现象:“忠诚度低、责任感低、耐挫力低、能力低,还眼高手低”,面对骨干员工的保留困难,我们需要拿出“新方法”“新手段”升级现有的管理能力和水平、跟上时代发展的步伐、才能不被竞争所淘汰。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出:“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

在我们这次的课程中,将使用案例式学习的方法,并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合,因为实际心理机制中它们交互作用,互为表征和因果,可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通,理解他们的归因和寻求解决方案。同时,沟通的解决方案,也需要高度个性化的,与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

适合对象

企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等

课程收益

1.      深入全面的了解职场影响力

2.      探索职场影响力在团队中的作用

3.      探讨职场影响力的主要构成要素

4.      分析沟通心理学在职场中的应用实例

5.      掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧

6.      树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象


课程大纲

模块一:塑造职场影响力

1.     通过典型人物及案例,概括职场影响力的分类、作用,并总结职场影响力的概念

2.     职场影响力的主要构成因素

n  较强的核心竞争力

n  恰当的自我展示

n  沟通有技巧

模块二:职场影响力在团队中的作用

1.     通过视频实例讨论分析具备职场影响力的管理者在团队中的作用

2.     一个具有职场影响力的管理者必须具有哪些特点

模块三:沟通心理学在职场中的应用

1.     职场沟通实例分析:

n  学点心理学:什么是移情和投射

n  如何突破他人的心理防御

n  成功的“心理沟通”助力职场生活

模块四:职场沟通的原则、心态和技巧

1.     沟通技巧在职场实际情境中的应用(穿插现场互动演练)

2.     职场沟通两大原则

3.     职场沟通四个关键要素

4.     案例学习、角色扮演

模块五:做有职场影响力的团队管理者

1.     我的自画像

2.     我眼中具有职场影响力的管理者

3.     行动计划

模块六:情绪管理在职场中的应用  

1.     情绪从哪来

2.     情绪与态度的关系

3.     对他人的态度——赞赏、同理

4.     对自己的态度——相信、允许、爱

5.     负面情绪的转化技巧

模块七:与压力共舞,享快乐人生

1.     压力与压力源

2.     测测你的压力有多大?

3.     不当的减压方式

4.     与压力共舞(直面四件事  提升“压弹力” 自我调整 


讲师介绍

王苑老师

2  上海地平线培训网高级顾问

2  首都师范大学心理学研究生

2  原天力亚太中国区副总裁(跨国EAP公司)

2  国家EAP专业委员会首席顾问

2  德国MPE领导力测评师和教练

2  经理人的领导力教练

2  EAP 资深实战型专业讲师

2  变革/危机/员工心理管理专家

2  11年心理学在管理中应用的经验

2  3000多个个案的咨询经验

2  配合企业重大变革管理50多起

2  配合企业危机管理100多起

【背景介绍】

13年外企,2年国企,6年民企工作经验;

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验;

13年在管理咨询行业:人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等;

综合教育背景:工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师;

【授课风格】

培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法,大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。

为多家跨国公司开发并实施培训课程,拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验,课程深受员工喜爱

 注重课前的调查和课后的辅导落地 

 咨询式的培训、以学员痛点为核心

 案例式培训以情境学习为主要形式

 轻松幽默,互动性强,体验深刻

 亲和力强,引导思考、注重实用性

报名方式:直接填写下面的表单后点击[提交]按钮即可;
培训课程: 沟通心理学和职场影响力提升
时间地点: 2019年06月12日 至 2019年06月13日 上海浦东新区杨高南路1998号文士商务楼901室
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