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一、产品研发及技术人员的特点
1、知识员工的分类
2、知识员工的行为模型
3、产品研发及技术人员的特点与受激因素
4、产品研发及技术人员素质能力模型分析
5、产品研发及技术人员的十大特点及管理要点
6、技术人才走向管理者的角色转换与定位：从管事到管人+事的转变；从发现问题到推动解决问题的转变；从好人到灰人的转变；从标准化作业到制度化弹性执行的转变；从外方内方到外圆内方的转变；从自己做事到让别人做事的转变
二、研发与技术人员的绩效考核管理
1、绩效管理的程序与步骤：IBM与爱立信案例
2、绩效管理的自上而下与自下而上的组织构架与沟通形式
3、静态与动态考核体系的相互关系
4、三类知识型员工的绩效评估方法：事务型、决策型、创新型
5、研发与技术人员的结果与过程考核的区别与应用（绩效考核、任职考核）
6、研发与技术人员三种考核方法与工具：KPI、BSC、PBC
7、技术部门考核指标：研发KPI指标、技术开发型团队KPI与BSC（案例）、产品项目型团队KPI与BSC（案例）、技术开发部门考核标准（案例）
8、正确的考核管理流程与360度考核
9、考核比例及其考核排序的要领
10、考核自评与他评的要点
11、如何建立绩效考核摸板（公司咨询案例）
12、绩效面谈的过程与实务方法
13、个人考核与团队考核的平衡
14、GE、IBM、海尔、联想等企业的研发与技术人员考核管理方法介绍
三、研发与技术人员的绩效辅导与培育
1、走动式管理与因时因地因人因事的教育
2、如何给研发与技术人员制定绩效目标、布置与下达任务
3、如何有效地进行任务分工与监控执行
4、如何利用期望与鼓励的方法带领技术型员工
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5、如何利用艺术化批评帮助技术型员工成长
6、建立研发与技术人员的任职资格管理
7、建立研发与技术人员的面向能力模型的培训系统
8、管理因人而异、用人用之所长：四种下属、考察方法和不同管理要领、用人所长、特殊员工处理技巧、团队中三种典型下属（悍将、润滑油、老黄牛）的管理方式
四、研发与技术人员的激励系统
1、激励理论在研发及技术人员管理上的应用：马斯洛需求层次理论、双因素理论、赫茨伯格工作丰富化模型
2、如何实施工作丰富化管理，如何加强工作的挑战性，如何增进工作的乐趣化
3、激励的三个层面及相应激励措施
4、技术出生的管理者调查与激励对策
5、与激励配套的激励薪酬制度：主要内容、薪酬分配、薪酬梯级、工作奖金比例、资力与能力及报酬
6、薪酬包组合：组合内容、组合结构、激励组合与企业发展的关系
7、技术人员提拔的金字塔模型与彼得原理在技术管理工作中的应用
8、技术人员的职业发展方向与相应辅导要领
9、技术人员离职的征兆管理
10、如何留住有价值的知识型员工
11、如何运用非物质激励的方法
五、研发与技术人员的创新管理系统
1、创造鼓励创新的氛围:业界优秀公司八大创新管理文化
2、如何建立容忍失败的机制
3、如何减少企业中的官僚化与政治化
4、如何建立面向市场的创新型组织：矩阵制与强项目制的运作
5、如何运用PACE方法论与IPD流程方法论，以改善研发周期，提升研发管理水平
6、如何培养高端的创新人员：岗位轮换、交叉锻炼、创新思维培养、技术广度与技术深度的培养
7、如何对研发与技术人员进行创造性思维的培养 |
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讲师介绍：罗伯特先生
管理学博士、顾博司创资深顾问，国家自然科学基金资助优秀青年学者，在国内外著名杂志上发表过四十余篇管理论文。具有多年高科技企业研发管理与人力资源管理经验，在华为公司工作五年多中，从事技术管理与组织人力工作，参与技术规划方法的培训与研究，与IBM顾问一起在集成产品开发流程（IPD）项目进行IPD的推行与实施，积累了丰富的研发流程管理、项目管理、研发各职能块管理及变革管理的经验，并成功帮助建立华为规范的研发管理流程与研发管理平台。
专精于管理与技术课程的实务培训，曾服务客户有：
华为技术、康佳集团、联想、彩虹集团、南太集团、风华高科、TCL电脑、东方通信、今朝科技、许继集团、艾默生能源、金蝶软件、黎明网络、华侨城集团、深圳农产品、美的集团、现代计算机、固高科技、江中制药、恒大集团等等。
由罗伯特先生主讲的《产品研发及技术人员核心管理技能训练》课程在国内已达到百场以上,客户满意度均达到96%以上,实实在在为企业解决了技术管理难题,从而极大提升企业的技术工作价值。 |
