| 资料名称： |
最新管理思潮名词解释（By_MyCRM） |
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| 运行环境： |
PowerPoint |
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(11个培训币) ·如何获得培训币？ |
| 文件大小： |
482 KB |
| 资料星级： |
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| 整理时间： |
2007-1-23 12:50:00 |
| 资料简介： |
价值管理（Value Management）的观念，在企业中广泛地被
引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与
企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一
般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必
层层请示，直接执行工作或解决问题。美国管理学者肯．布兰佳
（Ken Blanchard）在「价值管理」（Managing by Values）
一书中，认为唯有公司的大多数股票、员工和消费者都能成功，
公司才有成功的前提；为达到此「共好」（Gung Ho）的组织目
标，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」
（Core Beliefs），并且在內部工作与外部服务上，付诸实施，成
为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客满意。价
值管理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景，更能设
定企业员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟
通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念，以增加组
织成员的生活品质滿意度，最终做好顾客服务，持续组织的竞争力
和获得可长可久的事业成功。 |
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