| 资料名称： |
中国消费者口碑传播影响力调查 |
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| 运行环境： |
Word |
| 需培训币： |
(免费下载) |
| 文件大小： |
56 KB |
| 资料星级： |
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| 整理时间： |
2006-12-20 16:46:00 |
| 资料简介： |
在每天生活中人们接触到的繁杂信息及其信息渠道，大概没有任何一个信息渠道的可信度、重要性能与口碑传播相比。其实在半个世纪之前，美国的传播学家卡茨与拉扎斯菲尔德就已经发现，在美国，口碑传播是人们购买家庭日用品唯一最重要的信息渠道。[1] 此外，1999年美国Jupiter Communication公司的研究也有类似发现，美国57%的人在首次访问某个新网站的时候，是得到了他人的介绍，远远比其他信息渠道要高。基于此，对于企业营销人员来说，口碑传播的重要程度也已经不容置疑，因为它直接关系到产品或服务的销售额的高低。 |
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