| 资料名称： |
员工能力评价模型（职类：市场营销类） |
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| 运行环境： |
Word |
| 需培训币： |
(免费下载) |
| 文件大小： |
22 KB |
| 资料星级： |
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| 整理时间： |
2005-1-13 10:28:00 |
| 资料简介： |
员工能力评价模型（职类：市场营销类）
定 义
指从事市场（分析、策划）、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工。
知识复合能力
定义：综合运用营销学、产品专业知识、和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案。
对能力的要求：
1. 知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力。
2. 专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展。
3. 知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案。能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣。 |
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