| 资料名称： |
聆听技巧-沟通高手 |
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| 运行环境： |
Word |
| 需培训币： |
(30个培训币) ·如何获得培训币？ |
| 文件大小： |
235 KB |
| 资料星级： |
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| 整理时间： |
2006-4-13 0:11:00 |
| 资料简介： |
本资料共计112页，240K
第一章
听力高手应该不讲话
附和有很多种
全神贯注听别人说话最多只能一小时
附和应该合乎时机
学会附和对方
第二章
像避雷针那样
不要越俎代疱
过去的家庭主妇都是听力高手
不要说对方没问到的事
不要说关于自己的事
第三章
问题可以分为两种类型
抱着请教别人的态度
不能提供信息的建议毫无作用
老实的听对方讲话是一种秘诀
抱着兴趣听对方讲话
第四章
像避雷针那样
不要说谎，不要掩饰（就是要坦率）
沉默寡言和“现在，这里”的感觉
对方说的是他自己的事（理解万岁）
第五章
不要做评论家
跟着说话人的节奏
同感起源于戏迷
不要找借口
只要听，不要问
第六章
不要说明
不要总是想提问
说话时要有小道具
隔墙有耳
茶室是最适合谈话的场所
沉默和间隔的效用
越是不想说的话开场白越是长
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| 用户评价： |
共有2人参与评价，平均得分：85分 『查看该资料所有评价』 |
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