| 资料名称： |
授权技巧 |
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| 运行环境： |
PowerPoint |
| 需培训币： |
(2个培训币) ·如何获得培训币？ |
| 文件大小： |
71 KB |
| 资料星级： |
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| 整理时间： |
2006-2-15 10:27:00 |
| 资料简介： |
需求与激勵理論
日本企業成功的經驗（學習型組織）
溝通－關鍵的技巧
不足﹕ 工具選擇不當﹔科層制的阻礙﹔
缺乏准備﹐用語含糊﹔偏見﹔情
緒﹔主觀性推測﹔不會傾听
要點﹕學會傾听﹔運用准确的語言﹔選擇環境﹔
雙向溝通
第一原則(信任﹑適當﹑帶責﹑可控﹑考績）
尋求平衡點－因為授權有利有弊
掌握寬容的力量（將軍喝水）
并非不懂得批評－顯示批評的純正動机﹐並讓下屬感受到﹔選
擇批評的時机﹔使用具体的事實做例子﹔從
贊美入手﹔引導下屬能力﹑經驗增加﹒
了解員工對待工作的需求
自己喜歡﹔能帶來高回報﹔帶來升遷﹔發揮專長﹔丰富多變﹔能
學習﹑成長与發展的工作
忌虛假授權
防止逆向授權
樹立權威的藝術
觀念塑造－－适當的距离
職權推動－－核心權力的運用
自身魅力
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