| 资料名称 |
整理日期 |
资料大小 |
人气 |
资料等级 |
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 公众沟通---文书沟通 |
2007-1-23 |
173 KB |
87 |
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如果你写不出来，你也别指望你能说得好！
文字沟通并没有高深的理论，其难度在于，你需要不断地训练自己，这一过程可能是漫长的。
与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的写作习惯。
不要相信模式，除非是大家共同制定的... |
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| 组织行为学（狼的智慧） |
2008-3-25 |
707 KB |
483 |
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组织行为学最佳诠释-------- 狼的智慧
组织行为学的核心问题：
1.个体行为： 核心问题是激励问题
2.群体行为：核心问题是领导问题
3.组织行为：核心问题是结构和设计... |
| 资料语言：简体中文 需培训币：4个 运行平台：PowerPoint |
| 笑的技巧-微笑服务的魅力 |
2006-6-15 |
501 KB |
159 |
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我们公司培训老师做的，主要是对一些服务行业微笑技巧的培训，页数也不多的
共20页幻灯片模板。... |
| 资料语言：简体中文 需培训币：5个 运行平台：PowerPoint |
| 企业内部客户服务与人力资源经营管理是个崭新的话题 |
2006-6-19 |
54 KB |
22 |
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| ·企业内部客户服务与人力资源经营管理是个崭新的话题,在国内更是一块处女地。笔者经过一年多的探索与实践,遂成...首先要具备强烈的服务意识、端正的服务态度和高超的服务技巧。意识是基础和前提。没有服务意识,服务态度和服务...... |
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| 如何有效激励 |
2006-5-31 |
106 KB |
23 |
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本书主要阐述了如何进行有效的激励员工，是中层管理者的有益资料。
【课程目录】
第一讲 对激励的认知
第一节 两种不同的管理风格与激励的关系
第二节 激励的作用
第三节 需求层次理论
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| 资料语言：简体中文 需培训币：4个 运行平台：Word |
| 石头-小故事 |
2006-4-19 |
143 KB |
46 |
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石头-小故事.ppt
共22页。... |
| 资料语言：简体中文 需培训币：4个 运行平台：PowerPoint |
| 不可不知的10条定律 |
2006-4-20 |
29 KB |
23 |
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该定律是世界通用的培训教材引子.... |
| 资料语言：简体中文 需培训币：4个 运行平台：Word |
| 成功团队文献探讨 |
2006-3-31 |
82 KB |
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成功团队文献探讨 共15页doc... |
| 资料语言：简体中文 需培训币：5个 运行平台：Word |
| 六招让你成为优秀经理 |
2006-3-27 |
28 KB |
8 |
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第一、 带领好你的团队朝正确的方向进军
第二、 用好你团队的人
第三、身教重于言教
第四，提高自己，教员工学到综合知识
第五、注重品质，以优良的品德育人
第六、拥有爱心就拥有一切未来
共3页... |
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| 没有任何借口 |
2006-2-9 |
170 KB |
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在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。
“没有任何借口”是美国西点军校200... |
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