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ISO9000:2000标准理解培训教材

日期：2005年8月9日作者：*** 人气：8497

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4.2 文件要求

4.2.1 总则

1.　理解要点
1.1 本节明确了质量管理体系文件的类型，即包括五类：
a）质量方针和质量目标（见标准5.3和5.4.1）
b）质量手册
c）程序（本标准要求）
d）所需的其它文件（为确保过程有效策划、运作和控制）
e）质量记录（本标准要求见4.2.4）
1.1 通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型
　　　　　　
　　　　　
　　　　　　　　　质量方针　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质量方针
　　　　　　　　　　　质量目标　　　　　　　　　　　　　或　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质量目标
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　质量手册　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质量手册
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　程序　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　程序文件
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　质量记录　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作业指导书
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　表格、记录

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