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一、好的开始
1、如果对环境不熟悉，最好提前一小时到达，以备万一有意外发生：门锁了、没桌子、缺设备、……。还可对教室、卫生间等有所熟悉，以便你在开课前能告知学生。”U"形座位最适合学员与其他人互动和注视。
2、你要开始了。肯定很紧张，再老练的讲师也紧张。结果你会讲得很快，所以开始前深呼吸一下。用眼光扫一遍全场，会使你自信、也使每人感到你在与他们单独交谈。
3、和学员建立良好关系的最佳方式是什么？告诉他们期望达到的结果。
4、介绍完自己后，用你的授课计划来进行授课：目的、陈述学习的结果、列出内容/顺序（告诉学员何时休息，使他们能集中精力听课）、告诉学员卫生间、电话在哪里、告诉学员何时可提问问题，要鼓励学生提问题，并让他们知道你准备何时回答问题。告诉他们你会课后发手册，不用记笔记。
介绍部分到此就结束了，你要进入授课内容了。
可以遵循三个简单的步骤：要讲什么（开始）讲（中间）已讲了什么（结尾）。你熟悉的地方对学员来说都很新，因此不要讲得太快。而且每个人的水平和理解能力也不一样。可以通过鼓励参加讨论使人人参与，团队参与率越高，每个人学习的机会就越多，这可弥补水平参差不齐。而且在团队中，人们向每人学习。还可增加趣味性。鼓励每个人都参与讨论的最佳方式是问问题，如“陈红，你认为增加销售额的办法是什么？”。要使人们思考，多问开放式的问题，要检查理解程度，问封闭式问题。二者结合使用。几点提示：1、一开始，要使团队注意到你的身上。
2、直呼学生的姓名，有助于建立良好的关系，表明你对他们感兴 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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