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陈晓萍博士是国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授。前不久在北京举办的“打造卓越团队”论坛上,陈晓萍博士作为主讲人阐述了其在团队合作、团队决策以及团队冲突处理等方面的研究成果。记者为此就一些HR关心的问题专访了陈晓萍博士。
记者: 现在无论是媒体还是企业,都在谈“团队合作”、“团队精神”,但“团队”的概念一直很模糊陈博士能否给“团队”一个明确的界定?
陈晓萍: “团队”是由两个或两个以上的人组成的集体,其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。一般说来,“团队”具有以下特征:1.团队一定至少有两个成员;2.团队的规模必须有所限制,以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响;3.团队成员之间互相依赖的最低限度是:一个成员的决策和行为会被团队其他人重视;4.团队在时间上有一定的连续性:其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来;5.在团队中,集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。
团队有几个不同的类型,主要有四种典型的团队:1.问题解决型团队:来自同一部门的几名员工,每周聚在一起几个小时来探讨如何提高工作质量、效率或者改善工作环境等等;2.自我管理型团队:10-15名成员,履行其上级交给的任务;3.多功能团队:由相同技术水平但是不同工作领域的人组成团队来完成一项任务;4.虚拟团队:团队的成员是分散的,但是通过计算机技术联系在一起来完成某一任务。
记者: 目前,“团队”这种工作方式在全球领先企业中的发展状况是怎样 …… (文章未完,请先登录会员专区,才能浏览该文章的全部内容!)
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