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一、员工满意度研究的意义
员工满意度的研究受到普遍重视，不同专家学者从不同的角度指出了员工满意度的重要意义，归纳出
来主要有以下几个方面。
(一) 员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状，是企业发展的基石.
企业是由若干员工构成的，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响企业的人力资源基
本状况。定期的员工满意度调查就象为企业进行定期体检一样，它使公司管理层能够倾听到员工的心声，
是公司检查目标的实现情况，了解员工需求，发现管理问题的有效方法。
知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，员工已成为了企业的中心，“只有员工满意
，才能使他们服务的客户满意”。在企业竞争日益激烈的情况下，吸引和激励员工，让他们保持高昂的士
气是提高企业竞争力的重要手段。
员工满意度调查结果对企业运营管理问题的产生可以起到有效的预防作用。员工满意度调查可以监控
企业绩效的成效，可以及时预知企业人员的流动意向，如果改进及时，措施得法，就能够预防一些“人才
流失”的情况发生。
(二) 提高员工满意度是企业发展的重要目标
企业发展的最终目标主要是提高人们的物质生活和精神生活水平，因而在企业发展过程中，强调人本
精神 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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