知识经济时代企业发展最大的变化是企业内部知识型员工的增多，多数情况下，不少员工甚至比上级懂得还要多，这一点在服务业、金融业、IT行业尤其明显。此外，中国正处于变革的过程中，不确定性因素很多，对企业来说危机管理显得格外重要。这二个因素对企业的HR提出了更高的要求。从另一个角度来看，知识经济时代的组织关系也发生了很大变化，尤其体现在雇佣关系上。而这往往是国内的HR管理人员思考得最少的问题。

       目前，国内企业与国外企业竞争更多依靠辛苦地劳动，这种情况要求企业的员工做出更多自我牺牲去换取微薄的利润，由此带来的一个关键问题是中国人所面对的健康问题比发达国家要更为严重。这是很多企业高层管理人员所忽视的问题。根据80/20法则，高管人员都很重视企业中20%为企业贡献80%业绩的优秀员工，对于占企业80%只贡献企业20%业绩的员工则持漠视态度，其实这是一个误区。企业必须关注组织内任何一个员工的健康、家庭关系、情感困扰、法律问题、焦虑等等，即为员工提供援助计划（EAP）。EAP是良好的雇佣关系的体现，可以使组织变得更加优秀，让员工更好地适应环境。从这个意义上说，健康型组织是HR必须努力的方向。

       健康型组织是指能激发员工潜能并使其更好地适应变革，使企业和人都得到发展的组织。健康型组织的职能包括系统的员工心理因素、组织和谐管理和危机应变管　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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（出处：新资本）