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行销兵法 营销战的九种制胜之道四、天:消费潮流
日期:2005年3月9日 作者:史贤龙 人气:947 查看:[大字体 中字体 小字体]

 

  世人皆晓孙子提出的“知己知彼、百战不殆”,但无数战史都显示“知天知地”是获取辉煌战果的决定因素,赤壁之战、斯大林格勒战役等,得天地之助者可变强为弱、化害为利,故曰知天知地、胜乃不穷。

  时下企业喜谈“基业长青”,创业不易守业更难。市场营销中的“地”是市场结构,不知营销之地者恰如航行大海却不知何处有旋涡暗礁;什么是营销之“天”呢?就是隐藏在市场结构背后主导市场结构形态的消费潮流与趋势。

  在现实的市场中,消费者需求是一个相对常量,保持一定的稳定性,但消费潮流则是一个变量,呈现不规则变化的波动状态,消费需求是通过消费潮流转化为现实的消费动机。说市场营销的核心是发现并满足消费者需求,只说对一半,而且常常是不管用的一半。营销不单是发现消费者需求,更关键的是要能够测知消费趋势,预见消费潮流的变化方向。

  营销不同于销售的价值正在于此:将企业资源及时从旧潮流中抽出,投入新潮流。营销的作用就是:或成为新潮流的首创者、推动者、领潮者,实现战略大突破;或成为潮流推动下成长的幸运儿,避免变成旧潮流的殉葬品。如数字通信技术对模拟蜂窝式通信技术的革新,数字技术造就了诺基亚NOKIA、爱立信ERRICSON,令摩托罗拉MOTOROLA丧失领先位置,正在运用的CDMA1X技术造就了新一代通信企业如乐金LG、三星SAMSUN等,而未来的3G技术又会形成另一幅市场景况。

  推动潮流转变的因素有:技术进步或创新(如家电的升级换代);观念的转变(如绿色食品、旅游消费);名流效应(如服装业);人口结构的改变(如老年用品市场);购买力提高(如汽车消费);等等。但不成熟市场中的潮流转变更多是受广告运动影响的冲动消费(如保健品)。

  案例:98年三星SAMSUN手机投放市场,为了宣传产品的功能特点,其广告表现上以一个中年男士(象办公室主任)满头大汗地将文件包折叠成三星手机,然后轻松拿走。这个广告传达了三星手机的USP:功能强大、轻薄小巧。有错吗?没错。有问题吗?有大问题!为什么?98年的中国手机市场已经站在消费心理转变的关口:随着手机的普及,手机已不是身份的象征,消费者选择的关键点不是功能,而是潮流与时尚。三星的这一宣传毫无趣味性,与读产品说明书没有区别,不仅不能成为推动购买的按钮,而且令人觉得三星企业的老旧化。99年,三星确定了“数字生活先锋”的品牌定位策略,并启用如日中天的歌后陈慧琳,一曲“疯狂世界”令人耳目一新,99年深圳高交会上,歌后劲曲加上靓女锐舞,将三星“数字先锋”的品牌内涵演绎得淋漓尽致!现在的三星大有超越索尼SONY、松下PANASONIC成为数码新贵的势头。

(出处:中国管理传播网)



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