|
浅谈市场营销
市场销售经过五个发展阶段: (一) 理性销售的开始,出现专业的市场调查和内部竞赛机制。 (二) 销售管理阶段,提出市场细分、营销组合和差异化策略,向顾客提出一个“独特的销售主张”。 (三) 结构化阶段,把销售分成四个基本步骤: a 分析——包括市场营销观念、市场细分和购买行为; b 组织——包括制定目标计划、决策研究和刺激创意; c 计划——包括销售活动编排、产品决策、定价决策、分销推广决策; d 控制——包括销售活动控制、销售及成本分析、销售活动的审核与监督。 (四) 消费者阶段,以满足消费者的需求为目的,以方便客户为核心,强调销售即是传播。 (五) 系统理论阶段,注重关系营销,从提高顾客满意度到全面顾客管理,把客户当作一项资产来管理和开发。通过满足客户需求创造公司利润。这使得客户和公司间关系趋于双赢,即在满足客户需求的同时也实现公司自身的目标。但是这也需要公司产品质量的保证。 市场销售过程: 传统的观点认为企业是在生产某些东西,然后将之销售出去。这种观点只有在公司知道应该生产什么,而且市场能够买相当多的产品,才能给企业带来利润。但是随着竞争的激烈,市场的瓜分,这种做法已不可能带来价值。以前是“皇帝的女儿不愁嫁”,只要生产出来就能卖出去,供不应求。现在是“酒香还怕巷子深”,更何况质量差的产品。 现在的营销观念认为价值的实现分为三个 …… (文章未完,请先登录会员专区,才能浏览该文章的全部内容!)
(出处:原创)
|