据统计，医疗设备及医生水平相同的医院，病人的多少取决于护士小姐的美丽程度。看来，爱美之心，人皆有之。看病的时候也不例外。

川航曾打出“美丽川航”的广告，几位美丽的空姐形象引人注目。因为比飞机数量、比硬件等，川航无法和国内其他航空公司相比，但是川航把软件――空姐，作为卖点，同样收到了意想不到的效果，川航的盈利状况和品牌形象不断提升。

  现实的市场竞争中，如果对手异常强大，企业就要学会洞察消费者内心的真实需求，学会找到卖点，建立差异化的竞争优势。

   张瑞敏说，家电业的利润已“像刀片一样薄”，必须创国际品牌。而他非常羡慕中国移动的老板：你无论走到国内国外，走到哪里都要收费，跑得了了和尚跑不了庙。什么是让人羡慕的职业？向全国人民收费！俨然中国移动已经是世界上最大的运营商，拥有数以亿计的客户，日子当然好过。

其实每个企业都是同样的道理，老板的经销商越多，消费者越多，企业的发展就越好，老板的生活质量就越高。因为，任何企业要做大，必须要扩大你的客户数量。留住现有消费者，不断开发潜在消费者，积累庞大的客户群，同时积极促进重复消费。