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管理好你的客户

日期：2008年5月26日作者：方英俊人气：782

　　　　　　　　　　　　　　　　管理好你的客户

厂家与经销商的关系有三种：
一加一等于二；
一加一小于二；
一加一大于二。

厂家把经销商视为合作伙伴，其目的就是要发挥出一加一大于二的作用

客户管理的目的

一粒麦子有三种命运：

® 一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；

® 二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；

® 三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。

客户可分为四类：

1．销售量小、对企业不忠诚的客户。

2．销售量大但对企业不忠诚的客户。

3．销售量小但对企业忠诚的客户。

4．销售量大、对企业也忠诚的客户。

客户管理的内容

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