说服顾客的最后三步,管理文章,综合营销

点击您要搜索的类别：

搜索培训

搜索文章

搜索资料

搜索机构

培训产品

搜索关键字：

地点在 如何搜索？

热门搜索关键字：行政统筹 Excel 劳动法 KPI 精益生产 3E 纳税筹划采购设备生产计划 TPM 中层管理跟单员

您当前所在位置：我们培训网 → 文章资讯 → 市场营销 → 综合营销

说服顾客的最后三步

日期：2008年3月4日作者：*** 人气：224

查看:[大字体中字体小字体]

　　面对始终下不了决心的顾客.

　　第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。

　　第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么，这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担心是多余的。

　　第三步，再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”，同时拿出证明数据来；或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里，我可以保证”，并给他看看发货安排。

　　与其他完全无视顾客顾虑的销售员相比，知道这样做的销售员往往能促进更多的生意，因为他更聪明！　

本站出于交流目的由本站网友提交此文章，该文并不代表本站观点，如果您是作者或者该文侵犯了您的权利，请立即与我们联系，我们将立即处理。谢谢！
我要通过发布管理文章兑换培训币

用户评论：

目前没有用户参与评论

暂无相关评论

用户：	！
Email：	！
分值：	100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分
说明：	！
(注：“！”为必填内容。)

本期推荐培训

·年终绩效考核暨KPI+BSC实战训练营（深圳　2008-12-5）

·薪酬体系设计与薪酬管理技巧（3E薪资设计）培训（深圳　2008-12-5）

·新产品研发流程优化与研发项目管理（上海　2008-12-5）

·高效仓储管理与库存控制高级研修班（深圳　2008-12-6）

·Excel、Access、Powerpoint、Word在企业管理中的高级应用（深圳　2008-12-12）

·EXCEL与PPT在管理中的高级运用（上海　2008-12-12）

·产品研发及技术人员核心管理技能训练（深圳　2008-12-12）

·全面生产维护(TPM)研修班（北京　2008-12-18）

·行政工作统筹管理高级研修班（上海　2008-12-18）

·《企业职工带薪年休假实施办法》解读及企业应对策略（杭州　2008-12-19）