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「企业人」知识管理的五个效应

日期：2008年2月23日作者：不详人气：199

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「企业人」知识管理的五个效应
企业文化与知识管理之间有着天然的联系，如人性、知识、创新等。这些相互契合的“连接点”既为知识管理所要求，又为企业文化自身所规定；既是知识管理的根本内容，又是企业文化价值体系内涵的显化与延伸。知识管理与企业文化不可分割，知识管理是企业文化的时代坐标和准则，知识管理建设还要文化的支撑，也正是为了高效益地进行知识管理。知识管理和企业文化如同指挥与交响乐团的关系，二者结合就能产生的效应。
（1）组合演练更具有“人性化”效应
“人性”即人的本性。人是企业文化系统的圆心，企业文化建设归根到底是人的建设。人是决策的制定者和执行者，也是企业文化的创造者和受用者。知识管理和企业文化结合，使得企业知识团队不断优化结合，并向最有利于企业的方向发展，从而使知识管理从生产力的层面上提高企业的核心竞争能力层面。一个知识型员工甚至一个知识型组织之所以能够积极有效地为企业发展发挥作用，除了管理外，归根到底是企业文化在起作用，是企业文化造就为企业发展而开拓，因此，企业文化和知识管理相融合，使得企业组织更加具有“人性”。
（2）“教练角色”文化带来的效应
第一，不论管理者多么地精明强干，他也不可能全盘了解所有的工作细节，对建议所做的结论，有很多是凭空臆想的，而且他也没有精力完全去了解现在这种多变的环境。第二，员工一般希望得到的是一种全局的肯定和赞赏，而不是具体环节的考虑。管理者对员工的具体内容修改得越多，就越会让他产生抵触的情绪。
（3）“敏锐角色”文化带来的效应
企业的所有决策越来越要求员工的理解和支持。往往每一个决策的作出，需要所有员工的支持和参与，公司每一个员工对企业的发展所面临的问题，以及相应的对策有很深刻的认识。在内部扩散的有关财务、人事的许多机密信息，员工大多不感兴趣，而且不愿意过问。过去那种企业“百事通”的角色正在被人们遗忘。相反，对于瞬息万变的外部环境，员工越来越有一种紧迫感，有渴望了解外部信息的需要，而且希望得到的是经过分析的能对他们有帮助的信息。
（4）“煽情者角色”文化管理的效应
过去，我们常常认为企业中的管理者完全需要依靠自己的个人魅力来调动员工的积极性，完全需要依靠对自己的言行做出约束来为员工作出榜样。员工对上司的不满和藐视比比皆是，员工考虑的最多的是如果我是管理者我会如何如何，这不利于公司管理结构的稳定。
知识管理时代，充当“煽情者”再也不是管理者的个人行为，而是管理者的一种义务。这使得公司的各种决策的执行更加顺利，公司内、外部环境的变化对企业的影响更加小，公司团体的凝聚力明显增强。
为了发挥知识管理的最大效益，找到企业文化和知识管理的最佳结合点，在企业文化和知识管理合流大势的管理中，必须注意以下几个方面：
——提供一种自主的工作环境。
——强调以人为本，实行宽松式管理而不是等级制的管理。
——重视知识型员工的个性成长和职业生涯的发展。
（5）从无形到有形的人才行动效应
知识管理渗透到企业经营的每一个环节，人力资本成为企业发展的核心要素。企业需要创造性地构建一种更适应企业发展，快速吸纳人才的用人方式或思维模式。企业不能守株待兔，要全员出击，让每个人都是伯乐。
同时，加强高素质的人力资源开发建设；企业发展与员工贡献挂钩，奖励招募业绩；工资待遇与企业形象并举是人才争夺的关键。加强人才资源库建设，广泛拓宽、畅通用人渠道对赢得人才竟争的胜利是非常关键的。

(编辑：佟天佑)

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