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神经－-语言程式在培训中的应用

日期：2008年2月23日作者：不详人气：163

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从“倒数第一”变成“第一”
当法兰克•派斯特被派往施乐公司克利夫兰销售区任总经理时，他发现，这里的员工被“全美倒数第一”压得抬不起头来，笼罩在一遍失败的氛围中。他们忘记了曾经有过的胜利的感觉。这在法兰克看来，是业绩提升的致命障碍。于是他决定通过培训唤回自己新下属的胜利之感，重新发现“胜利”悸动。
他辑录了一卷录像带，其中搜集了许多美式足球比赛终场结束前的片段，或令人心惊动魄、热血沸腾的精彩镜头：球员们激动地冲过终点达阵线，兴奋地抛橄揽球、握着拳头互相击掌，而全场观众为之疯狂的场景。他放着带子，再配上令人热血澎湃的音乐。当带子播放完毕后，他会要求室内的每个人站起身来，彼此庆贺：“你们已经超越第一名了。你们是全美国的第一特区，庆祝吧！”
这样做效果惊人。荣耀和成长使这些一向自认拘谨的“专业人士”，几乎像疯了一样，他们雀跃、欢呼、互相拥抱。这一群人体验到了“胜利”那种冲上云霄的感觉。他让每个人都将那一刻鲜明地保存在心中，保留住那份胜利的快乐及雀跃，然后经常地尝试去回想它。于是它最后会浮现每个人的脑海中，这种胜利的兴奋感，激励着人们的斗志和奋斗的热情，成为该销售区甩掉落后帽子，并变成全美第一的原始推动力。
法兰克所运用的培训手段正暗合了神经－语言程式的原理。

什么是神经－语言程式
二十世纪七十年代，理查德•班德勒在对出色的交流者进行研究后发现，交流的能力与信息的处理方式，即信息的过滤、传递和接收有关，并发展出神经－语言程式。神经－语言程式强调，每个人的优势感觉通道并不一样，因而接受和处理信息的通道和方式也有所不同。比如　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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