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绩效评分过程控制六步法

日期：2007年4月20日作者：不详人气：386

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在绩效考核过程中，我们常听到有人抱怨，“你们人力资源做的绩效方案有问题，出来的结果大大出乎意料，业绩好的优秀员工得分反而低”。出现以上绩效考核偏差主要有以下两个原因：一是考核者的“绩效标准”与考核方案的绩效标准之间存在偏差，如绩效方案本身不够科学、合理(考核方案制定部门犯了“闭门造车”的错误，在方案制定过程中缺乏必要的调研，指标制定过程中未让各部门参与，缺乏必要的沟通)，或者考核者犯了“晕轮效应”的错误，他们的“绩效标准”可能只侧重某一方面，而绩效方案的绩效标准则相对全面或侧重点有所不同；其次，是考核者未能掌握科学的绩效评分方法，缺乏必要的过程控制意识和手段，导致了本应可以避免的绩效考核偏差。

　　关于绩效方案如何制定得更加科学合理，如何得到考核者的认可，以及如何避免“晕轮效应”，不是本文探讨的内容。本文旨在通过树立考核者的过程控制意识，掌握科学的过程控制方法，减少不必要的人为绩效考核偏差。结合笔者从事人力资源管理和咨询过程中的心得，在这里肤浅地谈谈过程控制的方法技巧。
　　
评分过程控制六步法
　　首先，合理安排绩效考核时间。
　　绩效考核部门通常给考核者预留了一定时间实施绩效评分。如何对这段时间进行合理安排和分配，其实间接影响者绩效考核偏差的大小。通常来说，将考核评分过程安排在相对集中的时间段较为合理，这样可以避免由于不同时间点环境、个人情绪等因素造成的主观判断差异，同时相对集中的时间段便于进行被考核者间的横向比较。

　　其次，融入差异检验的评分过程。
　　1. 取消针对单个员工的考　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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