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保持持续不断的绩效沟通

日期：2005年1月14日作者：*** 人气：1113

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缺乏沟通引发的案例
　　案例1 工作为啥没有完成

　　主管：月初布置给你的工作任务完成了吗？

　　员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。

　　主管：财务部为什么不提供数据？

　　员工：财务部的人说，各部门的数据没有报给他们，以致无法进行汇总统计，当然就提供不出我们工作所需的数据。

　　主管：那你干嘛不向我及时汇报？

　　员工：几天前，你正出差在外，我打电话给你要求你参加财务部主持的一个协调会，你说赶不回来，不参加。

　　案例2 我的钱怎么少了

　　员工：咦，这回发的绩效工资怎么少了这么多？

　　主管：你上个月工作没做好，扣了你20分。

　　员工：我加班加点卖力干，工作到底哪里没做好？

　　上述事件或现象之所以屡屡发生，究其原因就是缺乏有效的沟通。其实，只要主管能采用合适的绩效沟通方法，是可以取得满意结果的。

　　从事件一可看出该员工未能及时完成月度工作任务，直接原因是财务部未能提供其所需要的数据，而非员工不努力。这正需要进行绩效沟通。一方面，主管出差在外，对财务部所举行会议的内容没有细究，另一方面，员工没有就该会议可能对其工作任务造成的影响及时向主管汇报，没有向主管解释清楚会议内容。

　　一般而言，主管出差在外，员工可采取的有效绩效沟通方法是：定时向主管发送电子邮件或保持电话联系，随时汇报工作进展情况、存在的困难和问题，进行有效的沟　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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