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日期:2007年4月20日 作者:不详 人气:2281 查看:[大字体 中字体 小字体]
前些天,我在一家酒楼吃饭。隔壁桌坐了一对情侣,两个人蛮亲热的样子。服务生拿过菜单来点菜,男的就问女的:“想喝点什么?可乐还是红酒?”“可乐吧,我喜欢喝。”“服务员,拿瓶红酒。”然后男的就让服务员给开瓶红酒。女的脸色有点不好看了。我开玩笑的同朋友讲:“看那一对没有,一会儿准吵架。”不幸言中,两个人没多久就真的吵了起来了。

  其实两个人究竟是为了什么吵架?就在于男的在询问了女的喝什么以后,没有按照对方的意愿进行选择。本来如果不问这一句,女的可能也不会在意男的为她选择了什么,但是询问了以后,再不按照她的意见办,这就造成女的认为男的不在意她,不尊重她。

  其实,这种现象在企业里也是经常可以看到的。

  从管理方面举个例子来讲,在企业里会出现这样一种情况。在开会解决问题的时候,会议的主持人总是希望大家能够踊跃的发言,多提出一些方法。这种情况下,发言的人基本都是对自己的方案进行了深思熟虑之后才提出的。但是这个时候作为倾听一方的会议主持人或相关负责人,却没有表现出一种对方案的兴趣,甚至于还有意无意的流露出一点不满意。这样的话,在他发言之后,基本就不会有太多的人有兴趣来说了,因为他会认为说了你也根本就不会听。既然你都不会听,他还说什么呢?另外一种更加会让发言人伤心的就是这样的情形,相关负责人在仔细认真的听,甚至还做了记录。等到别人发言结束后,负责人却没有对此作出相应的评价,不说可行也不说不可行。后面的人,基本也不会发言,因为他们会认为说了你也根本就不重视。仅仅他们不去说,作为管理者无法同下属进行沟通就是个问题,如果其他人由此而觉得 …… (文章未完,请先登录会员专区,才能浏览该文章的全部内容!
 

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