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组织中的非正式沟通

日期：2007年4月20日作者：不详人气：1601

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沟通，在组织中的地位至关重要。可以说，没有沟通就没有群体而言，更谈不上组织。沟通的目的在于把主体的信息，思想，观念用一定的符号表示出来，传给客体的过程，并且保证客体有相应的反馈。
组织中的沟通可以分为正式沟通与非正式沟通，但大多数的管理者往往认识不到非正式沟通的存在，就算是认识到拉也不会引起他们的多大重视，甚至有些管理人员干脆主张将企业中的非正式沟通消除或是削弱。
事实证明，以上的做法都是不科学的表现。非正式沟通根本无法根除，如若强行，那只会适得其反。它也难以控制，在企业组织中容易生成小集体，小团体，破坏企业的凝聚力。
在大多数情况下，员工更相信非正式沟通中的信息，而对企业正式公布的信息持怀疑的态度。无论这个企业处于稳定发展时期，还是动荡的非常时期，这种沟通的方式都发挥着不可估量的作用。
在稳定时期，它可以给一个企业注入新的活力。激发员工的创造力，提高员工的积极性，塑造一个良好的企业内部环境。但它也可以扭曲现实，破坏员工工作动力，降低工作效率。无法充分挖掘员工的潜能。
在动荡的非常时期，面对着企业的经营不善，市场的激烈竞争，多边的社会环境，员工的心理是非常复杂的。如没有正确的引导，大多数员工根本无法全身心的投入工作之中。而这个时候，这种沟通就开始发挥其作用拉。如果这种沟通是积极的，则会在企业中形成一种“要紧牙关，齐心协力”，大多数员工都相信可以度过难关的氛围。但，如果是消极的呢？而且，在许多这种情形下，大多数企业中的员工所表现出来沟通的都是这种消极的，结果，可想而知。
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