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管理沟通：不是上司照样领导

日期：2007年4月20日作者：不详人气：1655

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你不一定要身处主管位置才能在组织中担当并被认可为领导

　　大多数经理常常会发现自己处于这样的被动局面：有责任领导大家通过群体协作完成工作，却没有相应的权力——或许，你要带领的是跨职能团队，其成员不是你的直接下属；或许，你要管理一群外部供应商；或许，你确实拥有名义上的权力，但发现自己的下属如软件工程师、信心火爆的新一代经销商等，不管是谁，他们对你发出的指令的反应，就像猫听到“打滚”命令那样无动于衷。

　　在所有这类情形中，直接发号施令都只能造成问题，却不构成解决方案。正如彼得·杜拉克所指出，“你必须学会在没有指挥权，既不受控制又不控制他人的情形中实施管理。”

　　怎么做才有效？恰好，几名研究领导力的学者概述了专门应对这种情形的办法。哈佛大学谈判专家罗杰·菲舍尔和他的同事阿伦·夏普将自己的模型称为“横向领导力”或“侧向领导力”。南加州大学商学院领导力研究所主任杰伊·康吉则倡导“说服式管理”。他指出，他在研究和咨询项目中观察到的最有效的是经理人“事实上回避发号施令”。无论具体情况如何，任何人，不管是不是上司，都可以学习并实践这些方法。

　　领导力的必备要素

　　当然，真正的领导力从来就不只跟正式的权力有关。只有当他人认可他们，认真聆听他们的想法，重视并遵循他们的行动建议，寻求他们的意见时，领导才会卓有成效。造就领导人的不是职务，而是令他(她)从众人之中脱颖而出的一系列特质、态度和习惯：

　　● 你是谁？大家都熟悉“天生”就有感召力的领导人。但大多数有志成为领导的人所　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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