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沟通为上、目标次之

日期：2007年4月20日作者：不详人气：1236

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管理大师彼得•德鲁克在上个世纪60、70年代竭力倡导目标管理的时候，恐怕没有想到半个世纪之后，他所力推的这一切竟已成为老生常谈。一个事实是迄今为止没有一个管理者不知道目标管理为何物。然而，要是追问一句，目标管理的实际效果究竟如何？恐怕鲜有管理者能给予正面的回答。

先来看看通常所谓的目标管理吧！一个规范的目标管理流程通常由目标制订、目标分解、目标调整、目标发表、目标执行情况监控、目标执行结果的评估总结等六个环节组成。在一些管理基础不是很好的企业中，目标管理很少能遵循如此规范的流程，往往只是取其皮毛，以几纸表格完成整个目标管理，效果如何自然可想而知。遗憾的是，许多管理相对比较规范的企业或致力于规范管理的企业在目标管理方面其实也乏善可陈。许多管理者心里也纳闷，我们岁末年初也召开了计划会议，制定了公司目标，也用规范的表格进行了分解，甚至将各部门目标装订成册，也进行了考核总结，但怎么就看不到什么结果。好像大家只是在认认真真走过场而已。管理者扪心自问：是领导不重视吗？是员工不参与吗？是员工不熟悉吗？显然不是，至少不是主要原因。

是时候找一下原因了，是什麽让目标管理变得如鸡肋一般？

是亲历一个企业内部管理沟通会的经历让我觉得自己似乎找到了原因。

今年二月的一天，我有幸参加了一家企业的内部沟通会议。会议由该企业行政部牵头召开，主题是讨论上半年各部门的目标。在此之前，该企业人力资源部和行政部做了充分的准备，提前告知各部门经理会议议题，并给大家下发了定稿后的2004年公司目标任务书，　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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