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办公室沟通原则十五条

日期：2007年4月20日作者：不详人气：1170

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一、讲出来
　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
　　
　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
　　三、互相尊重
　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
　　四、绝不口出恶言
　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
　　五、不说不该说的话
　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
　　七、理性的沟通，不理性不要沟通
　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
　　八、觉知
　　不只是沟通才需
　　要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。 文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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