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跨国HR管理:沟通不畅抵消节省的成本

日期：2007年4月20日作者：不详人气：631

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一外国投资者决定在中国低劳动力成本地区收购一工厂收购之后发现，其生产过程需要技术非常熟练的工程师和技术人员，仅从当地人才市场不能得到满足要求。这样，时间的耗费、高额的培训费用和过多的境外人才支持使得原有的低成本竞争优势丧失殆尽。
　　一家德国公司新招入的中国分公司经理被派往德国总部进行工作培训，他说英语而德国培训方只能说一点点英语，而且所有的培训方针和资料都只有德文的。德方人员嘲笑这位中国人午餐时间进行午睡，吃饭发出声音和从来不问任何问题等等。最后德方总部认为这位中国经理缺少工作的兴趣和专业技能，应该解雇。他们撤消了应有的支持，并解雇了这位经理。
　　为了节省成本，西方跨国公司将其研发中心从欧洲迁到印度，而他们的主要工厂在中国。由于没有考虑建立中国和印度员工之间的沟通渠道，沟通不畅使得原有节省的成本被抵消。
　　德国的外派人员在被派往中国接管公司管理前已经就跨文化问题进行了培训，但中国的雇员在如何适应这位德国上司的问题上没有任何的培训。这样，他们的工作中发生许多误解就在所难免了。
　　类似故事的发生，从来没有停止过，这表明，跨国人力资源管理（International Human Resource Management ，缩写为IHRM）的复杂性和重要作用被低估了。
　　跨国并不仅仅是地域的扩大
　　基于跨国经营环境的跨国人力资源管理和基于本土管理的传统人力资源管理存在的区别在哪里呢？
　　一般来讲人力资源活动可分为招聘、分配和使用雇员；而与此不同的是，IHRM则至少还涉及其他两个方面的活动，如更为关注国家之间的文化等　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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