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员工意见沟通体系意义及要点

日期：2007年4月20日作者：不详人气：923

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所谓沟通，就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。团队沟通的前提是管理统御者与员工的沟通。作为一个管理统御者如果不能与员工进行行之有效的沟通，了解员工的需求，吸取员工的优点和特长，那么，这个管理统御者起码是个不称职的管理统御者，或者说不应该是个管理统御者。

沟通在管理统御工作的各个方面都已得到广泛应用，在指导和管理统御工作中的作用尤为重要。如果说管理统御乃是经由他人的努力或成就而达成目标的话，那么“沟通”便确实是管理统御的一个重要项目。

在MBA教学里，很重视人的管理统御，尤其是沟通这门高层管理统御艺术。况且在当今的商业社会里最注重的就是“员工意见沟通”。“员工意见沟通”这一词汇已被扩充为“公司上下意见沟通”。这是因为真正的意见沟通是双方的，如果管理统御阶层和员工之间无法以面对面的方式来融洽地交换意见，那意见沟通是不可能收到任何效果的。

然而，至今在许多公司所谓“意见沟通”，只不过是停留在布告栏上或管理统御政策上而已。
团队沟通就是关于团体内人与人之间相互传递思想，交换信息的理论，是后期行为科学中影响较大的理论之一。简言之，就是将信息由一个人传达给另一个人。沟通按功能和目的的可以分为工具式沟通和满足需要的沟通。没有有效的沟通，谁也不知道该做些什么，沟通工作的质量对管理统御工作还有十分密切的关系。因此，应注意消除沟通障碍，提高沟通效率，选择有效的沟通途径和方式是至关重要的。

在团队沟通中，要注意消除成为有效沟通的障碍。妨碍沟通的种种因素有知觉、诺言、抽象作用、个人地位以及对改　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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