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多元文化团队的沟通问题

日期：2007年4月20日作者：不详人气：874

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多元文化团队的沟通问题
作者：何敬茹创作时间：2004-7-22

随着各外国企业在中国陆续建立子公司，以及中国本土企业的国际化，越来越多的大中型企业公司内出现了多元文化团队的沟通问题。所谓多元文化团队是指一个团队内部其构成人员的文化背景至少有两种或两种以上。由于不同文化背景的影响和制约，在多元文化团队中常常会出现一些沟通问题。
首先，在语言沟通方面，不同文化背景的团队成员由于所习惯使用的母语不同，因此会造成语言沟通的困难，有时甚至会变成“鸡同鸭语”。曾经听见在一家大型外企工作的朋友在闲谈时开玩笑地说：想要与外国同事商量点事真是“对牛弹琴”！虽然只是一句玩笑话，但是可见在多元文化团队成员中跨文化交流确实存在着问题，弄不好就真的是“对牛谈琴”。即使团队成员中可以保持使用一种通用的语言，例如英语，然而对于那些并非以该种语言为母语的团队成员来说，他们在团队交流中表情达意常常不能到位，很可能造成与其它团队成员沟通的误会。如此会对团队工作造成极大的影响。
其次，不同文化背景的人受其母体文化的影响，具有不同的思想、思维方式和世界观。这给多元文化团队建设带来了极大的危胁，有时可能导致一个团队的分崩离析。笔者曾经在新浪网上读到一则报导是有关于一美籍华人男子因拍美国男同事的肩膀而惹上“性骚扰”官司，使其身陷困境。这则报导确实为多元文化团队的管理者敲了一次警钟：由于东西方文化背景和生活习惯的差异，人们在交往过程中往往存在着沟通的障碍，而人们又通常忽视这种差异的存在，直到真的出现了问题，他们才番然醒悟，可惜已经晚矣！我想像　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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