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锻造跨文化沟通能力

日期：2007年4月20日作者：不详人气：656

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此文章发表在《世界经理人文摘》2002第1期

应对全球化浪潮的关键技能是跨文化无障碍沟通，许多跨国公司早已为此纷纷行动。他山之石，可以攻玉。

美国管理协会（AMA）的一项调查显示，在146个受访的管理者中，有一半把全球化作为企业决策的首要出发点。
著名的科尔尼管理咨询公司（AT Kearney）在对778家欧洲和北美公司的调查中发现：有一半以上的公司预期在3到5年内扩大其商务活动的国际范围；有超过50%的公司已经拓展了新的国际市场；有35位行政总裁把公司的工作重点放在培养全球管理人才方面，并且以未来5年内增加65%的管理人才作为目标。
无可争议，全球化已经成为世界各国企业关注和竞争的焦点。
随着北京申奥成功和中国加入世贸，"国际化""全球化"这样的词汇在中国使用的频率迅速提高。越来越多的人都认识到，实行全球化已是未来企业发展的必然趋势。中国优秀企业也纷纷踏出国门
面对势头凶猛的全球化浪潮，作为企业的高层管理者应该如何应对？很重要的一点是要积极培养国际化人才，而国际化人才应具备最基本的素质就是跨文化沟通能力。
何为跨文化沟通能力呢？简单地说，就是能与来自不同文化背景的人有效交往的能力，能在不同文化背景中工作就像在自己的国家工作一样，具有超越他们本民族文化的能力。
事实上，许多世界知名的企业管理者都将这种沟通能力看作是他们取得成功的关键。最近，诺基亚公司（Nokia）行政总裁Jorma Ollila在谈到行政总裁应该具备的最重要能力时，认为是有效沟通和管理员工的能力。　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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