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说服并不是十分复杂或难以掌握的技巧。如果是的话，那也不会有这么多政治家，汽车推销员或说客了。事实上，了解了“伯尼和鸟“――看不见，摸不着而又分不开但毫无例外地存在于我们每一个人之中的一对，就可以搞清楚说服的基本概念了。 伯尼是个不善言词的人物，他的思想、兴趣和行为皆以直觉的好坏为导向。他秉性率直、单纯，无论在工作中还是在家庭里，他的行为都反映了一种“趋吉避凶“的愿望。在谈话中，伯尼总流露出对美好事物的憧憬或对令人不愉快的事情的担忧。一旦话题转向采取什么办法去真正获得好的东西或避免坏的结果时，你将发现伯尼在聚精会神地聆听。 在伯尼肩上栖息的是鸟。不象伯尼，这鸟儿词汇丰富，鼐有满肚子的抽象概念、暗喻、明喻及其它种种超出字面意思的思维产物。有那么多词汇和理念可供支配，因此鸟儿爱说话。当你向伯尼和鸟提出一个行动步骤或给予信息反馈时鸟儿会精神十足且饶有兴趣地去分析、比较、对照、辩驳、讨论、评估并作理性探讨。当鸟儿絮絮叨叨讲个不停时，伯尼通常都保持沉默。最终鸟儿会转过头来，为采取行动而在伯尼耳畔吐出一大堆计划、评论和建议。对伯尼来说，鸟儿的滔滔不绝只是本底噪音。如鸟儿所言使伯尼引起共鸣（产生好感或反感），那么他会侧耳静听，但鸟儿的和盘托出绝大部分都成了耳边风，伯尼根本没有听进去。 当鸟儿不在应答别人时，它通常总是在为伯尼的“趋吉避凶“行为作种种合乎逻辑的解释。虽然当论及伯尼的行动（也包括它自己的行动，毕竟鸟儿只是在伯尼的肩上栖息）时，鸟儿并非处于主导地位，但什么也不能阻止它为伯尼的行为作出符合逻辑的解释。不管处于哪一种情景，鸟儿总能够迅速地、有效地 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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