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德勤人力资本咨询为中国企业提供过多年的绩效管理咨询服务，在服务过程中，我们发现越来越多的国内企业将提高绩效管理工作水平作为促进企业提升业绩的重要手段，越来越多的企业开始意识到绩效管理工作的重要性。为此，我们在2003年6月到7月期间，通过发放问卷的方式对51家中国企业就绩效管理工作现状进行了调查，希望通过此次调查揭示中国企业在绩效管理工作中面临的困惑，以及这些困惑背后的原因，同时通过与最佳实务的对比，指出未来绩效管理工作的发展方向。
本次调查的51家企业涉及了高科技和电讯行业(占样本量的38%)、房地产和基础设施行业 (占样本量的16%)、消费品制造行业(占样本量的14%)、制药和化工行业(占样本量的12%)、金融行业(占样本量的8%)以及其他行业(占样本量的12%)。
大多数被调查企业面临的绩效管理工作难点主要体现在表1中所列各项。
下面我们就调查结果进行详细的分析：
一、被调查企业在绩效管理各个方面的具体做法
绩效管理的流程之一：绩效指标／目标的制定和沟通
在本调查中，我们着重考察了被调查企业如何为部门负责人制订绩效指标、这些指标考核哪方面的内容，从而初步了解被调查企业在这一流程的具体做法。
有84.2%的企业基本上 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
（出处：中国人力资源开发）
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