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也谈企业形象

日期：2006年12月20日作者：不详人气：715

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笔者随市领导到一大型民营家具生产企业，督促整改重大火灾隐患整改工作。其间，企业领导表示，消防部门把企业列入全市的十多处重大火灾隐患之一，并以市政府名义下发了通报，这将影响到企业的形象与信誉，影响到企业的发展环境。
听罢企业领导关于“企业形象”的一席高论，顿觉如鲠在喉。投资上千万的家具生产车间消防器材设施不到位、未经消防验收合格就投入使用，这些不是重大火灾隐患？消防部门强化监督、严格执法就影响了企业界形象、影响了企业发展？
企业形象本是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外显形态。企业形象应当有其深厚的内涵，绝不能仅仅用经济效益来衡量。这其中，安全是一个方面，离开了安全的保障，企业形象必将岌岌可危。毕竟，安全是企业实现经济效益和社会效益的基础和前提，是人们健康生活、工作和生产劳动的基本保障。安全事故，尤其是火灾事故极有可能会给企业带来毁灭性的后果，给社会经济造成极其严重的负面影响。这样的例子多的是。
一场火灾引发了爱立信的致命危机，相信不少人有所了解。２０００年３月１７日，给爱立信手机供应芯片的飞利浦公司第２２号芯片厂的车间发生了火灾，火灾发生以后，处理无线电信号的ＲＦＣ芯片一下子失去了来源。爱立信没有其他公司生产可替代的芯片，在市场需求最旺盛的时候，由于短缺数百万个芯片，眼睁睁地失去了市场，最终结果是导致次年爱立信退出手机生产。
至于国内发生的“辛苦十几年、火烧一把光”的例子就更多了，这里不再赘举。然而，以制造火药起家的世界５００强企业之一美国杜邦公司却为我们提供了很好的借鉴。杜邦公司负责公共事务的全球副总裁凯瑟琳·福特女士道出了杜邦公司成功２００年的秘诀：“当我们进行改变时，我们保持我们的核心价值不变，那就是安全、职业道德、环境保护和尊重所有人。”她把安全摆到了第一位。事实上，杜邦的安全记录优于其他企业３０倍，杜邦的员工在工作时要比他们在家里安全１０倍。
作为社会财富的主要创造者和国家经济建设的细胞，企业对国家的发展和整个社会的稳定起着至关重要的作用。如果企业对消防安全重视不足，措施不到位，只是一味盯着眼前的产量和利润，盯着短期的经济效益，其火灾隐患一旦爆发，必将造成严重后果，甚至使企业受到毁灭性打击，无法继续生存，如此以来，发展就失去了基础，企业形象也就无从谈起了。

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