经理人绩效沟通十忌,管理文章,绩效考核

点击您要搜索的类别：

搜索培训

搜索文章

搜索资料

搜索机构

培训产品

搜索关键字：

地点在 如何搜索？

热门搜索关键字：行政统筹 Excel 劳动法 KPI 精益生产 3E 纳税筹划采购设备生产计划 TPM 中层管理跟单员

您当前所在位置：我们培训网 → 文章资讯 → 人力资源 → 绩效考核

经理人绩效沟通十忌

日期：2005年1月12日作者：张锐人气：1222

查看:[大字体中字体小字体]

不懂沟通的经理不可能拥有一个高绩效的团队，再完美的考核制度都无法弥补经理和员工缺乏沟通带来的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。因此，在进行绩效沟通时，主管经理首先要注意培养自己的倾听技术：

　　一忌面无表情。作为一个有效的倾听者，经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触，无疑显示：您正在用心倾听。

　　二忌不耐烦的动作。看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动作则表明：你很厌倦，对交谈不感兴趣，不予关注。

　　三忌盛气凌人。可以通过面部表情和身体姿势表现出开放的交流姿态，不宜交叉胳膊和腿，必要时上身前倾，面对对方，去掉双方之间的阻隔物。

　　四忌随意打断下属。在下属尚未说完之前，尽量不要做出反应。在下属思考时，先不要臆测。仔细倾听，让下属说完，您再发言。绩效沟通的另一个重要内容是能通过绩效面谈，将员工的绩效表现回馈给员工，使员工了解部属在过去一年中工作上的得与失，以作为来年做得更好或改进的依据。

　　五忌少问多讲。发号施令的经理很难实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。我们建议管理者在与员工进行绩效沟通时遵循80/20法则：80％的时间留给员工，20％的时间留给自己，而自己在这20％的时间内，又80％的时间在发问，20％的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”，因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。换言之，要多提好问题，引导员工自己思考和解决问题，自己评价工作进展，而不是发号施令，居高临下地告诉员工应该如何如何。
<　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

会员名：（即您的邮箱地址）
密　码：

忘记了密码？点击这里取回>>

（出处：市场报）

本站出于交流目的由本站网友提交此文章，该文并不代表本站观点，如果您是作者或者该文侵犯了您的权利，请立即与我们联系，我们将立即处理。谢谢！
我要通过发布管理文章兑换培训币

用户评论：

目前没有用户参与评论

暂无相关评论

用户：	！
Email：	！
分值：	100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分
说明：	！
(注：“！”为必填内容。)

本期推荐培训

·EXCEL与PPT在管理中的高级运用（上海　2008-9-5）

·中层经理综合管理技能提升研修班（北京　2008-9-5）

·以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升训练（上海　2008-9-6）

·高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销售人员考核激励（北京　2008-9-6）

·外贸避税、离岸贸易操作技巧高级研修班（深圳　2008-9-11）

·制造型企业车间管理能力提升强化训练（深圳　2008-9-12）

·全面质量成本管理（深圳　2008-9-12）

·3E薪资设计与管理（上海　2008-9-12）

·研发及技术人员绩效考核与激励系统（北京　2008-9-12）

·职业金牌店长颠峰训练营（深圳　2008-9-18）