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科特勒诠释营销秘诀
日期:2006年12月11日 作者:*** 人气:770 查看:[大字体 中字体 小字体]

科特勒虽然身兼福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司的营销顾问,但在这次的演讲中并没有“王婆卖瓜,自卖自夸”的做作,而是公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他说,德国的奔驰车在高档车中长期称雄,但日本的凌志车就是敢于向他叫板,他们的车子质量与奔驰不相上下,但价格却明显较低,这也说明,企业不一定都要做大,在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。

  营销要适应网络发展
   科特勒给出了一个等式:新技术+老机构=昂贵的老机构。科特勒认为,在新经济时代,营销的机构也要适应互联网的发展,数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性,各个公司都要建立适合自己行业特点的网络系统。

  让客户得到更多实惠
  科特勒说,顾客资产远比市场占有率重要,要不断提升顾客对企业的“忠诚度”,如果不能提高那些低利润顾客给公司创造的利润,就终止与他们的关系。在顾客利益公式中,市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R),是正数,做加法;而市场出售物费用(C)、时间成本(T),则是负数,做减法。你要让客户得到更多的实惠。

  增加产品功能很有效
  增加产品的实用功能是扩大销售的有效手段。科特勒举了一个自己的浅显事例,他三年中换了四次表:第一次买的一只日本表,看中的是它带有计算器,但不到半年就换了,因为该公司又出了一种可以储存50个电话号码的手表;又过了7个月,科特勒再次换表,原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说,今后他们还会在手表上装备移动电话、传真机等,我还会换,因为这都是我需要的。日本公司成功的秘诀就在于不断更新,迎合消费者的新需求。

   企业“五维定位”法则
  科特勒重点概括了企业营销的“五维定位”法则,他说,公司需要在5个属性上定位:产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。给每一个属性打分,分别为:5(支配),4(有别于其他),3(中等),2(中等之下),1(差)。科特勒认为,优秀的公司会在一个属性上处于支配地位,在另一个属性上表现在中等以上(有别于其他),在其余三个属性上处于中等。科特勒说,优秀的公司分数分配模式为:5、4、3、3、3分,一个5分表示一门为特别的强项,4分则显示公司与他人的区别,3个3分表明其它的综合实力也不弱。科特勒告诫说,不要指望样样都超群,如果你门门都是5,同样会使公司在营销方面的投入过大,增加成本,这会减少企业的盈利能力。

 

 



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