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市场营销领导者的任务
日期:2006年12月11日 作者:*** 人气:980 查看:[大字体 中字体 小字体]

市场营销领导者,主要是指那些负责公司市场部门的领导,公司的决策层人员。他关系着公司整体的发展,公司的生死存亡等命脉,所以一个好的公司营销领导者能给公司带来很大的效益,相反,一个不称职的营销领导可能将公司引入深渊。

营销部门的领导(姑且叫营销总经理吧)主要并不是去开发客户,维持客户等工作,他需要从全局出发,根据公司的具体情况制定出合适的营销战略。他的主要任务是提出营销目标、制定营销方案、建立营销组织、领导营销团队工作、监控营销绩效等。营销总经理在公司中起着非常重要的位置,所以他必须有非常专业的技能,然而,由于他的专业限制,所以他同企业的CEO就有很大的区别,CEO是企业全盘运作的主管,是为股东与企业创造最大财富的。营销总经理需要理解并执行由CEO制定的公司整体战略,使营销战略成为企业战略的一个环节,而不能成为一派,不能独立活动,要与研发、生产、财务、人力等各个部门协调配合,统一为公司整体战略而奋斗。

一个公司新进入一个领域,营销总经理肩负很重大的责任,首先,建立一个市场导向型的企业机制。大家都知道,市场营销经过了4大阶段,而建立一个市场导向型的企业机制是非常关键的。在现代市场经济条件下,企业要以满足消费者需求为一切活动的中心,只有建立市场导向型的管理机制,使企业的活动以市场营销为中心,才能满足客户的需求,公司才能有盈利出现,而且能有效驾驭市场。同时,营销部门还需要协调与生产、研发、财务、人力等部门,使企业围绕满足市场需求的中心目标运作。

其次,需要设计市场导向型的经营战略。适者生存,这对企业来讲是至理名言。企业要想生存,就必须适应市场的发展,尤其是现在的买方市场的情况下。所以,作为市场营销总经理,就需要帮助企业选择正确的目标市场,选择合适的经营规模,从而提高企业的市场竞争能力。目前最常采用的就是市场细分法,正确地为企业选择和确认目标市场,抓住市场空间,增大企业发展机会,建立企业特有的核心竞争力。对产品来讲,领导需要选择进攻型、防守型、渗透型、迂回型等营销策略,使企业更合理的进入市场。

第三,加强产品服务。相信从事营销工作的同仁肯定有同感,现在市场竞争激烈,售前、售中、售后都有服务,都在加强企业的营销力度,提高企业的知名度与名誉度。以前很多企业都将终点集中在售后服务上,然而随着市场营销观念的改变,企业不但保持售后服务的质量,还将重点转移到售前服务上。所以营销总经理就需要在产品的研发和服务上起促进作用了。因为每一个产品的存在都是市场需求的结果,所以必须在产品生产前,及时地、全面地、准确地把握市场需求,并要将重要信息转达给产品研发人员,达到营销与研发的统一,使营销工作能够直接参与产品研发与服务当中来。这也可以说是一个良好体系的建立,营销总经理负担不轻啊。

第四,发展良好的客户关系。市场营销一线人员是企业的镜子,他们的好与坏直接影响到企业的形象。因为市场销售人员在销售产品、洽谈业务时,就是代表公司出面的,他们的表现、他们的素质直接反映到企业的能力与发展潜力上。所以,营销总经理作为营销部门的最高领导者,必须领导下属有效执行公司的经营战略和营销策略,使顾客满意,提高顾客的满意度,并将其转化为稳定的长期的顾客及建立客户关系网。

第五,选择市场导向型的营销策略。市场是变幻莫测的,而且市场营销涉及方方面面的内容,还需要根据变化不断调整公司策略。其实在营销的工作中,营销策略是一个组合,它并不是靠一个单一的手段来实现目标,它需要考虑市场竞争态势、企业本身资源、公司的营销系统建立情况、行业发展等方面的因素,制定一套适合公司本身及市场发展的营销策略。这就需要营销总经理从全局出发,制定出良策来。

所以,营销总经理需要从整体的高度出发,俗语说站的高,看的远,营销总经理需要有超前的意识,敏锐的洞察力,这就是视野半径问题,扩展自己的视野半径,这是营销总经理不断努力的工作。


 

 



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