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管理中的“沟通”艺术

日期：2006年7月6日作者：不详人气：2222

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　　沟通无时无刻不在发生，在家庭里你需要沟通、在组织里你需要沟通、在社会上你同样需要沟通，没有沟通的世界是不可想象的。如果没有沟通，没有思想的交流，人类社会将成为“无源之水、无根之木”。人们正因为有了相互间的思想“沟通”与“交流”，才让这个世界充满了生机和活力，人类才得以不断进步，社会才得以不断发展，新生事物才得以不断涌现。然而，在现代“钢筋水泥”的丛林里，人们的这种简单的对话、亲切的称呼等思想交流方式正逐渐被一点点的“吞蚀”，一点点的“消失”。彼此间思想情感的接收与传递被一层层的“隔离”，人与人之间的思想交流与沟通受到了“严重”的压制，并且已延伸到组织或者说企业的经营管理，特别是企业内部管理人员与操作人员间，那种简单、真诚、有效的沟通方式正一步步的被“减弱”。因此，如何使一塘“死水”通过开渠、开沟使两水相通，甚或多水相通后，变“死水”为“活水”则成为企业经营管理中至关重要的一“环”。
　　新事物的产生就是通过对不同的“个体”或“单元”重新进行组合的“结果”。企业内部的管理者们在谈论“沟通”的时候，都不同层度的了解“沟通”存在的价值或者说带来的收益，就“沟通”而谈论“沟通”，都有各自独到“见解”与“体会”。“沟通”简单的说就是思想的交流、情感的交换、信息的传递，他是个体与个体，或个体与群体进行思想、情感、信息传递而达成协议的过程。“沟通”的类型很多，可通过语言方式进行“口头”或“书面”的交流，也可通过非语言方式进行“肢体语言”、“身体接触”或“图像、多媒体”等交流。在企业的管理过程中，很多管理人员虽然对“沟通”有了一定层度的认识，但　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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