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不可忽视员工敬业的上司因素知道员工独特优势

日期：2006年7月3日作者：不详人气：992

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通常企业中有三种员工，即敬业的员工、从业的员工和怠工的员工。

杰克•韦尔奇曾经提出：任何一家公司若想在竞争中取胜，必须设法使其员工敬业，因为对企业而言，员工敬业度是一个非常重要的指标，与其经营业绩有着密切关系。

员工敬业度的内涵是什么？

“员工敬业度”最早是由美国著名的社会科学家乔治•盖洛普博士在长达70年的时间里，用科学方法总结出来的。他认为：员工敬业度是在给员工创造良好的环境、发挥其优势基础上，使每个员工作为自己所在单位的一分子，产生的一种归属感和“主人翁责任感”。

翰威特咨询进而认为，员工敬业度是衡量员工愿意留在公司和努力为公司服务的程度，并提出了敬业度的3S概念：

员工是否用一种积极正面的语言来描述其所在的公司、同事，以及所从事的工作（say）。

员工是否希望能长久地呆在公司，而不是把现有的工作作为临时的过渡（stay）。

员工是否愿意花额外的心力致力于那些促使公司获得成功的工作（strive）。

Simon Hardaker则将员工的敬业度划分为两大类，即理性敬业度和感性敬业度。其中，理性敬业是指当员工了解到工作能为个人带来利益时，便能够进行自我激励，愿意付出非常大的努力来帮助企业获得成功。感性敬业是指当员工珍视、热衷和相信自己所从事的工作时，会对企业投入更多的情感，并关注公司未来的发展问题。

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