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HR：你会运用“信任管理”吗？

日期：2006年6月26日作者：不详人气：946

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　　一位管理着数亿资产的企业家，一年四季有100多天在外面打高尔夫球、爬山，还有100多天在国外学习考察，真正在企业上班的时间很少。当别人问他为什么企业还运转得那么好时，这位老总说，我不过是把最优秀的人才集纳起来，搭成优秀团队，然后放手让他们去干！这位老总实施的就是信任管理。

　　信任是一种力量，它能够激发人的潜能，使事情发生预想不到的变化。目前，随着企业规模的扩大，企业只有实行信任管理，形成管理者与员工之间的双向忠诚，才能有效地调动各方面的积极性。

　　首先，信任管理能弥补自身不足。再强势的领导人，总有照顾不到的角落，只有充分授权，把有能力的人充实到各个岗位上，让他们随时随地行使权力，做出符合市场规律和企业文化要求的正确决策，企业才会高效运转，这样的企业才有生命力。当下属能力超过自己时，尤其需要信任管理。广告创意专家戴维·奥格威早在50多年前就告诫所有的企业家：“如果我们总是雇佣那些不如我们的雇员，公司将逐渐成为侏儒，只有当雇佣的员工总是超越我们，并让他们放手施展才华时，公司才会成为巨人。”这话很有道理，因为，企业家在为精兵强将提供施展本领的舞台的同时，实际上也为自己撑起发展空间。台湾知名企业家、宏基集团董事长施振荣也认为，管理企业，最重要的一点就是信任下属、充分授权。明基的李耀、宏基的王振堂、纬创的林宪铭、华硕董事长施崇棠、精英创办人陈汉清、采钰科技董事长蔡国智都是施振荣手下的得力干将。在这些人的支持下，施振荣才得以成为台湾巨富。

　　其次，信任能增强团队精神。随着市场竞争的日趋加剧，任何企业要想立于不败之地，都需要有一个好的团队来支持企业发展。如果没有信任，张三的思路、想法不会与李四分享，李四有好的创意，也不会告诉王五，最后，谁也不能成功。用人不疑才能凝聚人心，要把众人的智慧和力量凝聚起来，就需要高度的信任。据说，微软的Windows操作系统，是3000多名工程师合作的结晶。没有精诚团结的团队意识，没有所有研发人员的默契和相互配合，这项工程是根本不可能完成的。

　　信任还能降低管理成本。一个企业家如果不相信自己的下属，时时处处都要对下属设防，那么，他有再多的精力也会累死。尽管企业中总有少数人会因法律观念淡薄或道德意识不足，做出一些对不住企业的事，但这种人的危害毕竟是很小的。明智的企业家，应当相信大部分人是靠得住的，你只有信任员工，员工才能信任你，才能放开手跟你干。曾当选过大陆首富的盛大网络总裁陈天桥说：信任是成本最低的管理方式，比方说一个员工报销车票，如果我不信任他，我就要找会计审核他。但是如果我信任他的话，我就立刻给他报销，他就可以去干更多的活，效率更高，成本更低。

　　如今，在企业管理越来越趋向人性化的时候，信任管理无疑是员工最希望看到的。

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