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组织能力:企业竞争力的DNA

日期：2006年6月13日作者：不详人气：932

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在未来，企业的组织能力将是企业的成败关键，因此，人力资源的角色将更显重要。

什么是组织能力

组织能力就是企业竞争力的DNA，它有几个特质:1、它是独特的，每一家企业都有不同的组织能力。2、不同的组织能力，限制或强化企业在不同层面的表现。3、组织能力源于企业内部。

像3M的组织能力独到之处，就在于它能不断刺激创新，迪斯尼乐园的独到之处在于它服务顾客的能力，而丰田本身几乎就是品质的代名词。没有一家企业能够拥有所有的特长，每家企业都有不同的DNA。只要这些DNA够独特、比对手更强，它就能在市场上取得一定的地位。

建构或改造企业的DNA(组织能力)，需要同时在以下三个方面调整:

1、员工的心态(employee mindset):牵涉到员工愿不愿做的问题、如何调整他们的态度、如何培养企业的文化等。

2、员工的能力(employee competence):有时员工既是有意愿配合，却可能并不具备足够的能力，这时企业就应该从提供训练、提升能力着手。

3、员工的管理(employee governance):即使员工有意愿也有能力朝企业的目标迈进，但相对地，企业的基础架构、流程及组织结构，却让员工的努力打折甚至看不出效果，最后也会让他们失去动力。

简言之，建构企业的组织能力，要靠上述三方面的相　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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