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HR管理:谈制定绩效考核标准不要看饭添菜

日期：2004年8月18日作者：*** 人气：2509

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近日在一家公司做项目，发现一件有趣的事情。一般公司都是为员工提供午餐，这家公司也一样。他们是由专门的人来做饭，然后再由专门的人员来进行配给。在配给的过程中，有这样一个情况，这家公司菜的配给是根据每个人的饭盒里有多少饭来衡量的，饭多的给的菜也就多。其实这是一种很好的办法，根据需求来进行资源的配置。但同时我也发现，没有谁是不喜欢吃菜的，因此有的员工为了得到更多的菜他就采取了一种方法，在饭盒里多添饭，即使他吃不了这么多，但为了得到更多的菜他也要这么做。菜多了，可以把他吃掉，但饭多了就不一定会消灭干净，于是垃圾桶就成了剩饭的归宿。

    本文不是要讨论有关于粮食浪费的问题，本人也不想就此引申出对成本控制的讨论，以及对公平问题的讨论，我要谈的问题是绩效考核标准。

    首先我们来分析一下添菜这一行为的动机。

    任何一个行为的背后都有正确的意图。在本事例中，支持多添饭行为的动机是多获得菜，因此菜就是这一行为的利益点。作为个人来讲，他首先都是想要满足自己的利益需要，才会进一步的去满足其他人的和社会的利益。

    再来看一下标准的问题。标准可以分为过程标准以及最终标准。举个例子来讲，一个业务员的业务额是过程标准，而他的利润额是最终标准。一般来讲，过程标准是个人所关心的问题，而最终标准才应该是企业组织所关心的。这就如同一名前锋他更关心的是自己有多少机会可以射门，但　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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（出处：转载民营经济报）

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