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——张锡民教授答大连新商报记者问
记者：张教授，您是国内著名人力资源管理专家，尤其在绩效管理方面，您是知名咨询顾问及培训讲师，有着丰富的实战经验，请您谈谈绩效管理的重要性。
张锡民：据《世界经理人文摘》的调查结论,绩效考评体系建设是困扰中国企业的第一大难题，事实上也是如此。中国企业走向市场经济的时间可以说刚刚拉开序幕，面临的问题很多，但最突出的问题是要先解决竞争问题，公平竞争是市场经济的一个显著标志，只有解决好这一环节，中国企业才能大踏步地快速前进。公平竞争的体制在各个层次上都有具体体现，而反应在企业内部管理上，便集中体现在企业的绩效管理（考评）方面。
记者：张教授，在理论和实践上您都有较深的功底，请您谈谈可供利用的绩效管理方法。
张锡民：现今比较先进的方法是基于平衡记分卡的关键业绩指标体系，国内这方面的文章和论述已经不少，企业完全可以采用。关键业绩指标的理论来源于这样一个简单的事实，业绩考核是需要成本的，所以不能面面俱到，只能采取考核关键业绩指标的变通方法。而平衡记分卡原理体现了企业的可持续发展战略，为关键业绩指标提供了一个最优的框架。这两种原理的结合，在人力资源管理界是一种革命性的举措，就像当年马克思把唯物主义和辩证法相结合一样，是具有里程碑意义的。
记者：张教授，您每年走访上百家企业进行咨询和培训， …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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