|
平衡计分卡，你吸引了谁的眼球？
《财智》2003年下半月刊
几年前，如果你问一些搞人力资源的专业人士知不知道罗伯特.卡普兰，十有八九不知道此君是何许人也。而今年三月，此君将来华演说，且不说幕后数十家国内有头有脸的咨询培训机构鼎力协调，单说那漫天的广告和见诸报端的相关文章就已大有“乱花渐欲迷人眼”的气势。纵然你现在仍然不知道此人为何方神圣，但只要你是搞人力资源的，你就一定听说过这个东西――“平衡计分卡（Balanced Score Card/BSC）”。没错，此人正是BSC的老祖宗！
当代人被称作“新人类”，头上原本是有不少祖宗爷（奶）的，自然对之见多不怪，心里也少了许多尊崇。不过，对这位“罗”大爷和他的BSC，我们倒给予了难得的敬意。这倒不是因为有多少人在传颂他的名字，而是因为今天的“人力资源界”几乎已到了无人不知，无人不谈BSC的地步。去年全国召开的大大小小的综合性人力资源管理研讨大会不下数十个，据笔者了解，所有大会无一例外地专题讨论过BSC。去年笔者因公司内部有关绩效管理的项目咨询了一下包括韬睿（TowersPerrin），中欧工商管理学院(CEIBS)、上海人才（Talent Shanghai），惠悦(Wasonwyt)、翰威特(Hewit)等大牌公司、商学院的顾问和教授，而交流中提及BSC的比率也是百分百。而些这讨论交流之中，推崇之声更是远远高于鄙薄之音，大家都在为BSC齐声喝彩。
另一个E时代的时髦名词叫“眼球经济”，也称“注意力经济”，简单地说，这就意味着谁获得更多的关注，谁就有更多的商机。一个管 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
|
