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成功人力资源的四个层面（下）

日期：2004年12月21日作者：邓成华人气：787

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三、人员素质层面，公司的人才理念和策略确定后，如何被很好的贯彻与执行是至关重要的，这就取决于企业经理人的素质和能力

1、对理念的理解

"一只狮子带的羊群可以打败一只山羊带领的狮群"这句谚语现在在很多企业培训课上都被津津提到，而且大部分企业也认可员工犯了错误其上级要承担领导责任。但我曾经在两个国内著名的企业遇到过两类不同的情况。当老总把部门经理叫到办公室问"最近的客户接待怎么搞砸了呢"？在A企业，部门经理会说："总经理对不起，这都怪我没安排好，一定没有下次了"。而在B企业，部门负责人会说："这个事都怪小王，我都给他交代好了，他也没作好"。虽然大家都认为工作除了错误部门负责人负有不可推卸的责任，但具体操作起来却大相径庭。

前一段时间流行的执行力问题，很多企业认为工作执行力是一个员工必备的良好工作素质。但在招聘和人才选拔时，由于企业自身对执行力的个人特征缺乏具体的讲解和描述，所以每个部门负责人往往也知识根据自己的理解来进行评判。

2、对策略的公正

策略的不公正在绩效考核的时候体现的最明显，而且在对能力和品质评估的时候最容易出现不公正。一般企业会实施业绩导向的绩效考核体系，但由于企业自身的岗位说明、工作分工做的不到位，经常出现的情况是，部门负责人会给自己不喜欢的人多安排工作，而考核的时候又非常的严格，工作多当然出错多，出错多自然就会显得业绩不好，什么奖金、升级全都泡汤了。而对于自己喜欢的人就会安排的工作比较轻松，同时考核时不太严格。

在对个人能力考核的时候，往往会以个人的行为表现来进行描　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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