海尔真诚到永远能走多远？,管理文章,企业文化

点击您要搜索的类别：

搜索培训

搜索文章

搜索资料

搜索机构

培训产品

搜索关键字：

地点在 如何搜索？

热门搜索关键字：行政统筹 Excel 劳动法 KPI 精益生产 3E 纳税筹划采购设备生产计划 TPM 中层管理跟单员

您当前所在位置：我们培训网 → 文章资讯 → 人力资源 → 企业文化

海尔真诚到永远能走多远？

日期：2004年12月3日作者：*** 人气：683

查看:[大字体中字体小字体]

在我第一次听到“海尔真诚到永远”的时候真得很感动，然后又听到大量的关于海尔人优质服务的故事就更加感动！我想，如果有一天我要买家电的话，一定会买海尔，因为买海尔就意味着买放心。

　　但是我后来真去买冰箱的时候，却买了另外一个国外的品牌，不是因为我崇洋媚外，而是我断定那个牌子的冰箱保鲜技更先进，虽然价格比海尔贵，但在那一刹那我还是改变了主意，本来我是打算买海尔去的，我想说的是，实际上有多少消费者象我一样？后来看了一份调查报告，发现象我这样的人真不少！我为什么没有选择那个令我感动的真诚品牌呢？因为我更喜欢新技术产品！

　　海尔在中国是比较早地打服务这张牌的，而且把这张牌打到了极致。虽然那时有许多家电厂商也拼命学习海尔打过这张牌，但总是没有海尔打得那么好、那么漂亮、那么令人信服！主要原因是服务的表面东西容易学：起个服务名〔例如红地毯服务〕、推出更多的举措……但是深层的东西却很难学一一例如海尔人的精神、素质、极强的执行意识、长期的海尔文化的熏陶以及张瑞敏严格的管理作风、服务的理念……等等，正是这些综合因素打造了海尔在服务方面强有力的竞争实力，也正是因为这一竞争优势，支撑着海尔品牌的核心价值，支撑着海尔优质高价的产品形象，“真诚到永远”在海尔优质服务的映衬下显得那么自信和感人！

　　可是随着竞争格局的改变和时间的推进，随着消费者的改变和整个社会的进步，也恰恰就是海尔的这一品牌理念，却越来越难以支撑海尔庞大的品牌系统的营销了，海尔的品牌建设亦面临越来越大的挑战，而仅靠“真诚服务”也日益难以支撑海尔产品走高端的策略。海尔的服务好像在老化，品牌形象在　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

会员名：（即您的邮箱地址）
密　码：

忘记了密码？点击这里取回>>

（出处：中国营销网）

本站出于交流目的由本站网友提交此文章，该文并不代表本站观点，如果您是作者或者该文侵犯了您的权利，请立即与我们联系，我们将立即处理。谢谢！
我要通过发布管理文章兑换培训币

用户评论：

目前没有用户参与评论

暂无相关评论

用户：	！
Email：	！
分值：	100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 0分
说明：	！
(注：“！”为必填内容。)

本期推荐培训

·企业招聘、绩效考核与薪酬管理实战特训班（深圳　2008-11-21）

·（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练（上海　2008-11-21）

·研发及技术人员绩效考核与激励系统（上海　2008-11-21）

·培训体系构建与培训管理应用实操（深圳　2008-11-21）

·全面预算管理与全面成本控制实战（深圳　2008-11-22）

·应收账款控制与催收及信用管理（上海　2008-11-22）

·破解销售困局---全球领先企业的渠道管理与大客户开发（上海　2008-11-22）

·全面预算管理与全面成本控制实战（深圳　2008-11-22）

·跟单员核心工作技能提升与策略强化训练（上海　2008-11-23）

·招聘、入职、辞职、解雇风险防范专题讲座（广州　2008-11-27）