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“数字文化”激活思科

日期：2004年12月2日作者：*** 人气：645

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美国麻省理工学院(MIT)斯隆商学院不久前结束了其对思科等1000多家大企业进行的一项持续5年时间、耗资500万美元的研究，研究揭开了思科等大型IT公司保持持续竞争力的秘诀。近日，MIT发布报告表明：当IT投资和“数字组织(digitalorgani?zation)”的文化相结合的时候，企业的生产力将获得显著提高。

　　MIT的研究发现，在那些广泛而深入应用IT的企业中，都形成了一种非常显著的企业文化和行为方式，称之为“数字组织”。同时，这种文化又对IT投资产生重要的影响，使得企业IT投资的效益最大化。这种重要而独特的文化包括7个方面：开放的信息沟通；充分授权；业绩导向的激励；积极投资于企业文化；让企业战略目标深入人心；雇用最优秀的员工；重视员工培训。

　　MIT的研究表明，一旦这种数字文化和IT投资结合起来，企业的生产力显著高于同行业的竞争对手。同时，由于这类企业更倾向于采用一些新的技术，和客户的交流也更加深入和密切，使得它们在创新的各项指标上得分也更高。另外，企业的员工也获得了更高的收益和更大的满足感，主动离职的员工比例显著低于行业平均水平。

　　开放的信息使沟通无障碍

　　思科把大多数公司信息向员工开放，也将有关的资料和供应商以及客户共享。思科的IT底层平台十分精密复杂，贯穿了整个公司上下(它还把合作伙伴也结合进网络中来)，它的应用也让公司提高透明度成为可能。在IT平台上，谁有权查阅何种信息都被整理成业务规范。例如，所有思科的员工都能访问一些关键数据，像客户满意度、总收入、总成本等，而更多各有区别的信息则根据　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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（出处：sc.sh.cn）

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