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让绩效排名人性化

日期：2004年11月30日作者：*** 人气：713

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美国通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇以采用员工绩效排名而闻名。他将员工依照绩效排出名次，倒数10%的员工，如果工作表现无法进步，可能面临被开除的命运。在韦尔奇的领导下，通用电气的表现突出，引起许多公司纷纷效法，并随之带动了员工的排名风潮。根据统计，美国《财经》500强企业中有近1/5的企业给员工的表现排名。

　　理论上，公司对员工论功行赏和论罪处罚，应该可以让公司运转得更好，但实际上员工排名是否奏效，专家学者各有看法。

　　赞成者认为，员工排名简单而且公平，是衡量员工绩效的良好工具。平时可以督促或淘汰表现不佳的员工，在公司需要裁员或不景气的时候，更可以帮助公司精准“减肥”。从员工角度看，通过排名，也可让员工知道自己表现得如何、是否需要改进，也可以激励员工努力工作。

　　反对者则认为，公司应该创造团体合作的氛围，但排名会造成员工之间的竞争，有时甚至是不正当的竞争。主管被迫比较员工的能力，即使所有的员工表现都在水准之上，相对靠后的员工还是要受到不该受到的评价及处罚，长此以往将打击员工们的士气。

　　美国一家知名人力资源顾问公司表示，评估员工绩效其实还有更好的方法。公司只要设计出让员工对工作结果负责的系统，包括主管及员工之间的沟通渠道畅通、以工作表现为基础的给薪系统等，公司便可以免除员工排名的问题，达到相同的管理效果。

　　麦克森公司则建立了另一套员工绩效评估方法。每年年初，公司的6000名员工都要根据自己的工作内容，制定6到10个工作目标。主管与员工讨论这些目标后，一起选出3到4个最重要的年度目标。主管会全年　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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