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基于BSC的集团总部绩效考评系统设计

日期：2004年11月30日作者：*** 人气：816

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以往一般对市场、销售研发、工程等相关人员绩效考评研究的专项研究较多，但是很少针对一个集团总部及总部人员绩效考评的研究，企业不断发展壮大或多元化经营中必然经过设定集团总部实施全面经营管理，集团总部通常在整个集团中占据中心地位，起着战略制定、资源协调整合、对各事业部的指导和协调等重大作用，而集团总部绩效如何界定和衡量、集团总部人员绩效如何界定和衡量，本文尝试在这方面作出努力，为其他类似研究提供参考。

　　为了成功，一个组织必须获得和维持某种对其竞争者的优势，也就是说，一个公司必须形成或者取得一种竞争优势，占据相对于其竞争者有利的市场位置。公司可以以两种方式中的一种达到这个目标：通过成本领先或通过产品分化。公司可通过以一种少见并且竞争者难以模仿的方式来创造价值，进而发展竞争优势。公司核心竞争力越来越依赖于内部人力资源的开发和提升。建立与公司战略目标一致性的绩效系统，对于公司维持和保障竞争优势，发展核心竞争力来说，至关重要。绩效系统的有效性从两个方面得以体现：1）公司绩效的提升；2）员工激励程度得到加强，个体价值释放性加速。而后者是前者正面促进因素，员工激励与约束机制的层面或范围很广。所谓层面，可以定义为经营者、一般管理者、普通员工等；另一方面，范围可以定义为管理人员（高层、中层、低层）、研发人员、生产人员、采购人员、营销人员、辅助人员等。针对不同层面或范围类别的人员，根据考评指标的差异、考评时间的长短所采用的激励与约束机制有所区别。

　　本文绩效考评体系设计以平衡计分卡理论和KPI方法为理论基础。平衡计分卡理论的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程和学　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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