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绩效面谈技巧

日期：2004年11月29日作者：*** 人气：1258

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实施者：公司各层级管理者
　　
　　受访者：各层级员工
　　
　　步骤：
　　
　　一、明确绩效面谈目标
　　1、反馈员工绩效
　　2、共同制订未来绩效目标、实施计划
　　
　　二、绩效面谈的准备
　　1、回顾绩效目标：依据《职位说明书》、《绩效考核评估表》
　　2、收集绩效资料：日常的绩效表现、记录，与工作相关其他员工的评价
　　3、在开始绩效面谈前，管理者根据员工绩效表现作出评价
　　4、准备面谈提纲
　　
　　三、绩效面谈沟通技巧
　　1、对评价结果进行描述非判断
　　2、评价结果需要具体而不笼统
　　3、避免使用极端化的言语进行评价
　　4、通过问题解决方式确定未来绩效目标
　　
　　四、绩效面谈策略
　　
　　针对各类绩效表现员工，分别采用不用面谈方式：
　　
　　1、贡献型（好的工作绩效及态度）
　　该类员工是创造良好团队业绩的主力，需要保留和关注，在充分了解公司激励政策和员工自身需求的前提下予以相适宜地奖励，并提出更高的工作目标和要求
　　
　　2、冲锋型（好的工作业绩及差的工作态度）
　　该类员工工作业绩和态度不稳定，对于此类员工切忌两种倾向，一是放纵：只要业绩好，工作态度不好没有关系，二是管死：对管理者带来的麻烦比工作多，非要“治治”。面谈策略一是沟通：通过良好的沟通建立信任，改善其工作态度，二是辅导：辅导其改变工作态度。
　　
　　3、安　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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（出处：HR管理世界）

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